Perfil de Puesto: Recepcionista

Título del puesto: Recepcionista

Departamento: Administración / Atención al cliente

Reporta a: Jefe de RH

Ubicación: León Guanajuato

Objetivo del puesto:

Brindar atención cordial y eficiente a visitantes, clientes y empleados, gestionar y realizar labores administrativas básicas que contribuyan al buen funcionamiento de la empresa.

Responsabilidades principales:

• Atender y recibir a visitantes y clientes con cortesía y profesionalismo.
• Administrar la agenda y coordinar citas o reuniones.
• Manejar la correspondencia (recepción, envío y distribución de documentos).
• Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
• Apoyar en tareas administrativas básicas como archivo, elaboración de reportes o solicitud de materiales.
• Proporcionar información básica sobre la empresa, productos o servicios.
• Controlar el acceso de visitantes y empleados a las instalaciones.

Requisitos:

Educación:

• Licenciatura en administración, secretariado o áreas afines (preferible).

Experiencia:

• Mínimo 1 año en puestos similares (recepción, atención al cliente).

Conocimientos y habilidades:

• Manejo básico de computadoras (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook).
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Atención al cliente y trato amable.
• Organización y manejo del tiempo.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Discreción y confidencialidad.

Competencias:

• Proactividad
• Responsabilidad
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad

Presentación personal adecuada