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Hace 4 días
Representante de servicio al cliente
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
What you'll do:
PRIMARY FUNCTION:
Dar soporte a clientes internos y externos para ingreso, seguimiento y entrega de órdenes de compra, existencias, envíos, back orders, además de administración de las devoluciones y notas de crédito.
ESSENTIAL FUNCTIONS:
1. Ingreso de órdenes de compra.
2. Atención a clientes externos e internos
3. Atención telefónica
4. Capacitaciones de Order Center
5. Revisión de vigencia de autorización de precios
6. Dar stock de materiales a clientes
7. Generación de citas
8. Generación de Notas de crédito
9. Seguimiento y cierre de incidencias
10. Priority Report
11. Bitácoras de incidencias
12. Captura de RMAs en sistema
13. Generación de notas de cargo
14. Seguimiento a clientes TOP 5
15. Liberación y control de order center
16. Actualización de Back Order / BL
17. Revisar Clientes Bloqueados por Credito (enviar aviso a CC y Vtas)
18. Revisar la facturacion del dia anterior y cuantas líneas fallaron
19. Envío de Bitácora de Ventas/Ingreso
20. Revisión de Códigos Descontinuados y Obsoletos
Basic Qualifications:
• Experience: Min 1 year of experience in a similar role
• SAP or any ERP
• Windows Office ( Excel intemedio)
• Inglés escrito y leído
Preferred Specialized Knowledge:
• EBS Preferred
Skills:
Competencies:
• Customer focus
• Decision quality
• Drive results
• Courage
• Interpersonal savvy
ID: 19571883
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