1. Liderazgo y gestión de equipos:
Dirigir y motivar al equipo de la sucursal para alcanzar los objetivos establecidos, brindando orientación, capacitación y apoyo continuo.
Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y positivo que promueva la excelencia en el servicio al cliente y el trabajo en equipo.
2. Gestión financiera:
Gestionar eficientemente los recursos financieros de la sucursal, controlando costos, optimizando ingresos y garantizando la rentabilidad del negocio.
Realizar análisis de datos e indicadores financieros para evaluar el desempeño de la sucursal y tomar decisiones informadas para mejorar la rentabilidad.
3. Desarrollo de estrategias de venta:
Desarrollar e implementar estrategias efectivas de ventas para alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos.
Supervisar las actividades de ventas, identificando oportunidades de crecimiento y desarrollando planes para captar nuevos clientes y retener a los existentes.
4. Servicio al cliente:
Garantizar un alto nivel de servicio al cliente en todas las interacciones, asegurando que las necesidades y expectativas de los clientes sean comprendidas y satisfechas.
Manejar eficazmente las quejas y preocupaciones de los clientes, buscando soluciones rápidas y satisfactorias que fortalezcan la relación con el cliente.
5. Cumplimiento normativo:
Asegurar el cumplimiento de todas las normativas y regulaciones aplicables en el sector de la seguridad, así como de las políticas y procedimientos internos de la organización.