¿Quiénes somos?

En Rinnai México, somos líderes globales en soluciones de calefacción y purificación de agua. Representamos tecnología japonesa de clase mundial con una fuerte presencia en el mercado mexicano. Estamos en constante crecimiento y buscamos talento que se sume a nuestro equipo.

Objetivo del puesto

Brindar atención profesional a clientes, proveedores y visitantes, asegurando una recepción eficiente tanto presencial como telefónica, y apoyando en actividades administrativas generales.

Responsabilidades principales

• Atender y canalizar llamadas telefónicas entrantes.
• Recibir y registrar a clientes, proveedores y visitantes.
• Brindar atención cordial en recepción.
• Apoyar en solicitudes administrativas del área de ventas.
• Capturar información básica o mensajes.
• Coordinar la recepción de paquetería.

Indicadores de desempeño (KPIs)

• Respuesta oportuna y amable en llamadas.
• Registro correcto y diario de visitas y llamadas.
• Cumplimiento de indicadores del área de ventas.
• Calidad en la atención evaluada por usuarios internos y externos.

Requisitos:

• Escolaridad: Bachillerato terminado mínimo.
• Edad sugerida: 25 a 35 años.
• Experiencia: Mínimo 3 años en atención al cliente o recepción.
• Manejo de herramientas:
• Office (Word y Excel intermedio).
• Microsoft Teams.
• WEBEX
• Deseable manejo de conmutador o ERP.

Competencias clave

• Comunicación efectiva
• Proactividad
• Organización y planeación.
• Actitud de servicio

Ofrecemos

• Sueldo competitivo (según perfil).
• Prestaciones de ley.
• Horario administrativo de lunes a viernes.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

• Seguro de vida
• Vales de despensa

Pago complementario:

• Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

• Turno de 8 horas
• Turno matutino