Resumen del puesto

El Consultorio Dental de la Dra. Rosalva Pineda busca un Gerente de Clínica Dental con experiencia en administración y desarrollo de negocios para liderar las operaciones diarias, impulsar el crecimiento de la base de pacientes y maximizar los ingresos de la clínica. El candidato ideal será un profesional proactivo, con habilidades excepcionales en gestión, marketing y servicio al cliente, capaz de garantizar la continuidad de las operaciones, permitiendo que la clínica genere ingresos de manera constante.

Responsabilidades

• Gestión operativa: Supervisar todas las operaciones administrativas de la clínica, incluyendo la gestión de citas, inventario de materiales, facturación y cobros.
• Crecimiento de la base de pacientes: Diseñar e implementar estrategias de marketing local (redes sociales, publicidad, alianzas estratégicas) para atraer nuevos pacientes y fidelizar a los existentes.
• Gestión financiera: Monitorear los ingresos y gastos de la clínica, optimizar procesos para aumentar la rentabilidad y elaborar reportes financieros periódicos para la Dra. Pineda.
• Atención al cliente: Asegurar una experiencia excepcional para los pacientes, desde el primer contacto hasta el seguimiento post-tratamiento, gestionando quejas y resolviendo problemas de manera efectiva.
• Optimización de procesos: Implementar sistemas y procedimientos que permitan la operación de la clínica incluso en ausencia de la Dra. Pineda, asegurando continuidad en los ingresos.
• Cumplimiento normativo: Asegurar que la clínica cumpla con las regulaciones locales de salud, higiene y operación.

Requisitos

• Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Gestión de la Salud o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 2 años en roles de gestión, preferentemente en clínicas dentales, médicas o negocios del sector salud. Experiencia comprobada en atracción de clientes y aumento de ingresos.
• Habilidades:
• Liderazgo y habilidades interpersonales para gestionar equipos y relaciones con pacientes.
• Conocimiento en estrategias de marketing digital y tradicional, con enfoque en resultados medibles.
• Competencia en gestión financiera (control de presupuestos, análisis de ingresos).
• Dominio de herramientas tecnológicas (software de gestión de clínicas, CRM, Microsoft Office) (Opcional).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (B1+).
• Cualidades personales: Proactividad, orientación a resultados, capacidad para resolver problemas, adaptabilidad a un entorno dinámico y capacitación continua.
• Conocimiento local: Familiaridad con el mercado y la comunidad de Navojoa y sus alrededores, para diseñar estrategias efectivas de atracción de pacientes.