ASISTENTE DE PERSONAL SHOPPER

OBJETIVO:

El Asistente de Personal Shopper brinda apoyo directo al personal shopper en todas las etapas del proceso de atención al cliente, asegurando una experiencia de compra personalizada, eficiente y de alta calidad. Su objetivo principal es anticipar las necesidades del cliente, colaborar en la selección de productos, gestionar tareas logísticas y contribuir a la fidelización del cliente.

RESPONSABLE:

• Asistir al personal shopper en la preparación de citas o sesiones personalizadas con clientes.
• Apoyar en la búsqueda, selección y organización de productos de acuerdo con el perfil y preferencias del cliente.
• Mantener el área de trabajo ordenada, presentable y lista para recibir clientes.
• Realizar tareas de seguimiento postventa (como confirmación de entregas, cambios o devoluciones).
• Mantener actualizados los perfiles y preferencias de clientes frecuentes en las bases de datos.

Educación:

• Bachillerato concluido (mínimo). Estudios en moda, comunicación o atención al cliente son un plus.

Experiencia:

• Deseable experiencia previa en retail, atención personalizada, ventas o asistencia en moda.

Habilidades:

• habilidades interpersonales.
• Capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.
• Buena organización, atención al detalle y seguimiento de tareas.
• Gusto por la moda y las tendencias

"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH."