Asesor/a Educativo

El asesor educativo es el responsable de promover y gestionar el ingreso de estudiantes mediante la atención personalizada y seguimiento a interesados, admitidos e inscritos, asegurando una experiencia de calidad para clientes y la consecución de metas institucionales.

Principales responsabilidades y actividades:

? Brindar información detallada sobre los programas académicos.

? Atender a las personas interesadas, madres y padres de familia, de manera personalizada, a través de los canales digitales y de forma presencial.

? Gestionar bases de datos de las personas interesadas, admitidas e inscritos.

? Realizar seguimiento constante a los prospectos en diferentes etapas del proceso de admisión.

? Utilizar herramientas de CRM para organizar y documentar interacciones.

? Establecer relaciones públicas con preparatorias y orientadores vocacionales.

? Participar en ferias y pláticas escolares para la promoción de programas académicos.

? Resolver dudas y conflictos relacionados con el proceso de inscripción.

? Colaborar con el equipo para alcanzar metas de inscripción.

? Generar reportes sobre el avance de metas y resultados del área.

Perfil del candidato/a:

? Escolaridad: Licenciatura (trunca o pasante) en Mercadotecnia, Comercialización, Administración o afines.

? Experiencia Laboral: Mínimo 2 años en atención al cliente vía telefónica y experiencia en telemarketing.

Conocimientos Requeridos:

? Uso de herramientas de CRM (preferentemente Hubspot)

? Dominio de Office (Word, Excel, PowerPoint) y Outlook

? Técnicas de venta y negociación

Competencias Requeridas:

? Atención y servicio al cliente

? Resolución de conflictos

? Gestión del tiempo

? Escucha activa

? Compromiso profesional

Habilidades Requeridas:

? Comunicación asertiva

? Atención al detalle

? Resiliencia

? Capacidad de negociación

? Trabajo en equipo

Ofrecemos:

1. Salario base mensual (Pagos quincenales)
2. Prestaciones de Ley.
3. Prestaciones Superiores a las de Ley (Vales de despensa, seguro de vida, etc.)

¡Únete a nuestro equipo!

Forma parte de un entorno dinámico y de excelencia, donde serás clave para ofrecer atención personalizada, gestionar bases de datos y establecer relaciones estratégicas con instituciones educativas para promover nuestros programas.