Objetivo del Puesto:

Brindar atención profesional y oportuna a los clientes en la venta, cotización y

suministro de refacciones automotrices, asegurando disponibilidad, precisión en

el surtido y satisfacción del cliente, con base en conocimientos técnicos y

experiencia en el giro automotriz.

Funciones Principales:

• Atender y asesorar a clientes internos y externos en la selección de

refacciones adecuadas según sus necesidades y especificaciones del

vehículo.

• Cotizar y realizar pedidos de refacciones de forma precisa y oportuna.

• Verificar la disponibilidad de piezas en almacén o realizar pedidos a

proveedores cuando sea necesario.

• Dar seguimiento a pedidos, entregas y devoluciones de refacciones.

• Trabajar en coordinación con el área de servicio técnico para garantizar

una atención integral al cliente.

• Cumplir con los objetivos de ventas y satisfacción del cliente establecidos

por la empresa.

• Registrar correctamente todas las operaciones en el sistema de gestión

(ERP ).

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 a 3 años en el área de refacciones en el sector

automotriz (comprobable).

• Conocimientos técnicos de autopartes y funcionamiento de vehículos.

• Manejo de catálogos electrónicos de refacciones y sistemas de inventario.

• Habilidad para atención al cliente y trabajo bajo presión.

• Escolaridad: Bachillerato técnico, carrera trunca o concluida en áreas

afines (deseable).

• Manejo de computadora y paquetería básica (Excel, correo electrónico).

Habilidades y Competencias:

• Orientación al cliente

• Comunicación efectiva

• Trabajo en equipo

• Organización y seguimiento

• Proactividad y enfoque a resultados

• Confiabilidad y responsabilidad