Objetivo del puesto

Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo.

Funciones principales

• Asesorar al cliente sobre los diferentes productos de crédito y servicios que ofrece Banco Azteca, promoviendo la venta cruzada.
• Asesorar al cliente sobre beneficios y responsabilidades de un crédito, identificando necesidades para que se coloquen nuevos créditos.
• En cada visita o contacto con el cliente, actualizar todos sus datos en sistema, al menos una vez al año.
• Realizar solicitudes de crédito con calidad para evitar retrasos en sus pagos y generar fraudes.
• Mantenerse actualizados y capacitados sobre los productos y servicios que ofrecemos.
• Cambacear: promoción de productos fuera del punto de venta.
• Tratar al cliente con respeto y superar sus expectativas, para lograr que regresen y nos recomienden.

Perfil ideal del candidato

• Facilidad de palabra.
• Gusto por el trato con los clientes.
• Experiencia de un año en colocación de productos financieros.
• Habilidad numérica.
• Conocimiento en ventas a crédito y cobranza telefónica.
• Experiencia en actividades de prospección de clientes en campo/cambaceo.
• Disponibilidad de rolar turnos y trabajar fines de semana.
• Honradez en el desempeño de sus funciones.

Oferta de valor

• Horario de Lunes a Domingo de 10 am a 8pm con un descanso entre semana (1 vez al mes descanso un día del fin de semana)
• Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
• Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana. Horario rotativo semanalmente. Un día de descanso al mes en fin de semana. Seguro de vida que incrementa conforme a percepciones y antigüedad.
• Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Inscripción a programas de gobierno para regularizar tus estudios de Bachillerato, Convenios con Universidades para continuar con tus estudios.
• Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
• Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
• Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
• ¡Atrévete a ser parte de nuestro equipo!