CEDIM, The School of Design, es una Institución reconocida por su educación creativa e innovadora, comprometida con el crecimiento profesional de sus colaboradores. Ofrecemos un ambiente estimulante para el desarrollo de habilidades y talentos. ¡Únete a nuestro equipo como Asesor Jr. de Admisiones de Posgrados y Educación Continua en nuestro Campus en Santa Catarina, N.L.

El Asesor Jr. de Admisiones de Posgrados y Educación Continua es la persona que lleva el contacto directo con el candidato asignado por la Coordinación de Admisiones de Posgrados, desde la explicación detallada en la oferta educativa de los Programas de Posgrado y Educación Continua hasta el momento que la persona realiza su pago de inscripción (cierre de venta), de acuerdo a las necesidades de la campaña para alcanzar las metas de los grupos. El puesto fue creado para apoyar en el seguimiento adecuado a los aspirantes para alcanzar las metas de ingreso a los grupos de Programas de Posgrados y Educación Continua que ofrece la institución, así como en campañas de actualización de datos de candidatos y confirmaciones de asistentes a eventos.

REQUISITOS DEL PUESTO:

Profesionista titulado en carreras relacionadas con Administración, Marketing, Negocios, Comercio.

Experiencia mínima de 2 años en Administración y ventas.

Facilidad de comunicación con equipo de trabajo y candidatos.

Conocimiento en Inglés intermedio.

Herramientas: Microsoft Office, CRM o plataformas de marketing y ventas, Sales Navigator Linked In (deseable).  

Competencias en orientación al cliente, adaptación al cambio, trabajo en equipo, asertividad y planeación.

Experiencia en atención directa y/o presencial, con al menos un año en el sector educativo.

ROL DEL PUESTO:

ADMISIÓN DE LOS ESTUDIANTES

• Comprender a profundidad el contenido académico, agenda y valor de los Programas de Innovación Posgrados (Maestría) y Educación Continua para transmitir a los aspirantes las ventajas y objetivos de cada uno.
• Conocer a detalle las fechas clave de cada campaña, requisitos y porcentajes de beneficios para promoción y admisión de los aspirantes de los Programas de Innovación.
• Proporcionar información de los Programas de Innovación (Posgrados y Educación Continua en cualquier modalidad) a los aspirantes asignados por la Coordinación de Admisiones que apliquen a través de campañas de medios digitales, vía telefónica y de manera orgánica a través de la página web y otras redes.
• Confirmar con el Coordinador de Admisiones de Posgrados y Líder de Posgrados los beneficios para casos especiales de inscripciones múltiples o recurrentes. Comunicar de manera clara y efectiva los beneficios aprobados a los aspirantes.
• En caso de recibir una aplicación de una empresa que desee inscribir a sus colaboradores, notificar al Coordinador de Admisiones, quien dará seguimiento a un Convenio y cierre de inscripciones.
• Comprender las guías, manuales y piezas para seguimientos de Admisiones.
• Generar conversación y empatía para conocer las necesidades, deseos y expectativas de los aspirantes de los Programas de Innovación. Dar seguimiento de vía telefónica, WhatsApp u otra plataforma de mensajes, correo electrónico y presencial.
• Mantener una comunicación efectiva con el Líder de Posgrados y Coordinador de Admisiones para resolver todas las dudas que los aspirantes puedan tener.
• Registrar datos y estatus de seguimientos en la plataforma CRM Roadmap y HubSpot. Aplicar las políticas de captura vigentes.
• Realizar las tareas diarias de acuerdo al Workflow de HubSpot configurado para los diferentes campañas de los Programas de Innovación.
• Solicitar a los candidatos los documentos físicos y digitales para integrar el expediente completo de cada inscrito para la generación de matrículas.
• Mantener comunicación efectiva con el Coordinador de Admisiones, Auxiliar Académico - Administrativo y Líder de Posgrados para confirmar que los documentos del expediente sean auténticos y se presenten de manera completa y correcta, de acuerdo a los lineamientos del Reglamento para Programas de Posgrado. Reportar cualquier incidencia detectada en los documentos.
• Respaldar en archivo digital los documentos de inscritos de los Programas de Posgrado y Educación Continua. Entregar los documentos en formatos digital e impreso al Coordinador Académico - Administrativo, quien solicitará el resguardo en Archivo de la Dirección de Escolar.
• Dar seguimiento a los candidatos para los pagos de inscripción y primera colegiatura (de acuerdo al esquema vigente). Proporcionar información precisa y envia recordatorios en las fechas límite antes del cierre del grupo.
• Solicitar al Estratega Digital las ligas de pago en línea o al Auxiliar Académico - Administrativo la generación de accesos para pagos en la plataforma Roadmap.
• Confirmar con la Coordinación de Finanzas que queden registrados los pagos de inscripciones y primera colegiatura para notificar la inscripción al resto del equipo de Posgrados.

PROMOCIÓN

• Apoyar en todos los eventos de promoción (presenciales / virtuales) y de "networking" en los que la institución sea convocada para tener presencia con asistentes que cumplan con el perfil de los Programas de innovación.
• Colaborar en las sesiones informativas y eventos de promoción / académicos en cualquier modalidad dentro o fuera del Campus. Apoyar para logística en caso de requerirse.
• Apoyar en la atención a candidatos y estudiantes para ofrecer información de agenda de eventos y sesiones, requisitos de inscripción, contenidos y experiencia de los Programas de Posgrado y Educación Continua.
• Ubicar asistencias de candidatos / inscritos a eventos de promoción. Actualizar datos y estatus de seguimiento de acuerdo a las interacciones durante y después del evento.

CONTROL DE BASES DE DATOS Y REPORTES

• Capturar los datos de pre-inscritos e inscritos en archivo de Proyección de cada grupo.
• Actualizar información que el Coordinador de Admisiones de Posgrados requiera para el análisis de bases de datos y reportes de ventas.
• Para las bases de datos asignada por el Coordinador de Admisiones de inscritos, descartados, egresados, etc. realizar campañas de recontacto para informar de la oferta vigente de Programas y cerrar inscripciones.
• Actualizar bases de datos de contactos de empresas.
• Revisar casos especiales académicos / cobranza para considerarlos o no en campañas de remarketing (envíos masivos).
• Para poder comisionar, el puesto deberá cumplir con los niveles de inscripción por grupo de acuerdo a los Lineamientos Vigentes para cada Programa.

Horario laboral de L a V de 9:00 a 18:00 hrs. Disponibilidad en sesiones (apoya a monitoreo algunos martes 18:00 a 20:00 hrs.)

Si cumples con los requisitos y te interesa unirte a nuestro equipo, por favor envía tu perfil curricular actualizado con foto.

¡Esperamos conocerte pronto!