Acerca de la empresa

Empresa líder en el sector de logística, transporte, distribución y almacén en México. Con una trayectoria de más de 10 años en el mercado, nos destacamos por nuestra eficiencia y compromiso con nuestros clientes. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para nuestros empleados.

Ubicación: General Escobedo, Nuevo León.

Objetivo del Puesto:

Liderar, coordinar y supervisar de manera estratégica y operativa las actividades del área de tráfico, asegurando la eficiencia en la asignación de rutas, el cumplimiento en tiempo y forma de los servicios, la correcta gestión de recursos humanos y materiales, así como el fortalecimiento de la relación con los clientes y la generación de reportes e indicadores clave del área.

Perfil Requerido:

Escolaridad: Licenciatura en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afín.

Experiencia: Mínimo 3 años en un puesto similar dentro del sector logístico o transporte.

Habilidades y Conocimientos:

• Liderazgo y carácter firme, con alta capacidad para coordinar equipos operativos y administrativos.
• Enfoque a resultados y solución de problemas.
• Manejo de indicadores de desempeño (KPI's) y elaboración de reportes ejecutivos.
• Conocimiento de procesos logísticos, tráfico, rutas y normativas de transporte.
• Capacidad de análisis, planificación y ejecución de proyectos.
• Excelente comunicación y seguimiento a clientes.
• Manejo de Excel avanzado y plataformas de gestión logística (deseable).
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Responsabilidades Principales:

• Coordinar y supervisar al equipo administrativo y operativo del área de tráfico.
• Asignar y dar seguimiento a las rutas y servicios logísticos de acuerdo con la planeación y requerimientos del cliente.
• Establecer y monitorear indicadores clave de desempeño (KPI's) tanto para el personal operativo como administrativo.
• Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y necesidades de los clientes, asegurando una atención profesional y oportuna.
• Generar reportes periódicos de desempeño, cumplimiento de servicio, eficiencia operativa y condiciones del personal.
• Diseñar e implementar proyectos de mejora operativa y de atención al cliente.
• Monitorear y optimizar el uso de recursos como unidades, operadores, tiempos de servicio y documentación.
• Apoyar en la atención de auditorías, revisiones y requerimientos internos y externos relacionados con la operación.

Competencias Clave:

• Liderazgo operativo y administrativo
• Trabajo bajo presión
• Organización y planeación
• Enfoque en cliente
• Pensamiento analítico
• Iniciativa y toma de decisiones