Objetivo del puesto: Atender y resolver dudas de nuestros clientes internos y externos.

Requisitos:

Preferentemente Licenciatura.

Manejo de ERP (Oracle o SAP).

Manejo de paquetería office.

Experiencia previa en atención al cliente.

Funciones:

1. Brindar información y resolver dudas a clientes, vía telefónica, chat o correo electrónico.

2. Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones.

3. Analizar necesidades del cliente y gestionarlas con las áreas correspondientes.

4. Generar fracturas.

5. Solicitud y envió de reembolsos.

Ofrecemos:

Prestaciones superiores a las de ley.

Seguro de vida.

Gastos médicos mayores.

Aguinaldo 30 días.

Apoyo a gastos funerarios.