GERENTE DE TECNOLOGÍA DE DESARROLLOS Y SERVICIO TÉCNICO

EN LA CD. DE MÉXICO

Experiencia en fabricación de películas plásticas

Experiencia en Industrias Químicas

Experiencia en desarrollo de productos de fabricación de películas plásticas, así como de la atención y soporte técnico a clientes; impulsar la innovación, supervisando el ciclo completo de proyectos, desde la concepción hasta la implementación, y asegurando que se alineen con los objetivos estratégicos de la empresa. Este rol combina la gestión de proyectos de desarrollo con la supervisión de la calidad del servicio post-venta, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

1. Inglés 95% Indispensable
2. Formación Académica Profesional*
3. Experiencia Laboral 3 a 5 años Fabricación de películas plásticas

EXPERIENCIA TÉCNICA

· Excel intermedio

· Gestión de proyectos

· Diseño y desarrollo de productos

ÁREA DE RESPONSABILIDAD

• Coordinación entre los equipos de desarrollo y servicio técnico.
• Asegurar la alineación de los desarrollos con las necesidades del cliente y el servicio post-venta.
• Optimización de procesos para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente en los nuevos desarrollos.
• Desarrollo de estrategias para anticipar y resolver problemas potenciales con las estructuras actuales, así como con los nuevos desarrollos.
• Participación en la definición de la estrategia general de la empresa en cuanto a desarrollo y servicio técnico. Responsable de desarrollar la estrategia de innovación como una ventaja competitiva hacia nuestros clientes en los nuevos desarrollos.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

• Dirige y coordina equipos de ingenieros y otros profesionales involucrados en proyectos de Desarrollos y Servicio Técnico.
• Define la estrategia, planifica el ciclo de vida de los proyectos, establece plazos y presupuestos, y gestiona los recursos.
• Monitorea las tendencias del mercado y busca oportunidades para aplicar nuevas tecnologías que mejoren los productos o procesos de empaque flexible.
• Establece y gestiona presupuestos del departamento, controla los gastos y asegura la eficiencia en la utilización de los recursos
• Garantiza que los resultados de los proyectos de desarrollos cumplan con los estándares de calidad establecidos.
• Supervisa la investigación y desarrollo de nuevos productos, procesos, tecnologías o modelos de negocio.
• Identifica y evalúa los riesgos asociados a los proyectos y desarrolla planes de contingencia.
• Establecimiento de estándares de servicio post-venta, consultas, resolución de problemas y gestión de incidencias con los clientes.
• Desarrollo su MDI con sus equipos de trabajo para mantener la comunicación y activar el circulo de la mejora diaria.
• Valida y asegura que las especificaciones para uso interno y entrega al cliente cumpla con los criterios y necesidades tanto del cliente como de la organización.
• Asistir a visitas técnicas para el desarrollo de productos o para atención de reclamaciones.
• Elaboración de informes sobre la productividad del equipo y el rendimiento del servicio.

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

• Trabajo en equipo
• Pensamiento analítico
• Orientado a resultados

COMPETENCIAS FUNCIONALES

• Liderazgo
• Atención al cliente
• ·Resolución de problemas
• Disponibilidad de tiempo
• Planificación y organización
• Tolerancia a la frustración
• ·Atención a detalle

OFRECEMOS

Salario desde $80,000 - $100,000 mas prestaciones superiores a la ley