Acerca de la empresa

Empresa líder en soluciones digitales y consultoría de servicios tecnológicos. Con más de 20 años en el mercado, nos destacamos por nuestra innovación, compromiso con la excelencia y un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico que fomenta el crecimiento profesional de nuestros empleados.

Requisitos del puesto

• Educación mínima: Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera similar (Título y cédula obligatorio).
• Experiencia de al menos 6 meses brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de gestión de TI, operando soluciones de monitoreo.
• Nivel de inglés intermedio.

Conocimientos deseables

• Conocimiento de ITIL
• Manejo de integraciones o uso de herramientas SOAP y POSTMAN
• Conocimiento en contenedores OpenShift y Kubernetes (Deseable)
• Conocimiento en uso de docker (deseable)
• Conocimiento básico en redes (firewall, configuración de puertos, conectividad, etc.)
• Conocimientos en: BMC TrueSight, Dynatrace, Solarwinds, Zabbix, SCOM, New Relic, OpManager, Helix ITSM, Discovery, Service Now

Responsabilidades del puesto

• Brindar consultoría y soporte en servicios digitales a nuestros clientes.
• Participar en la implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas.
• Colaborar en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
• Realizar seguimiento y atención a incidencias técnicas.
• Participar en la identificación de oportunidades de negocio y desarrollo de propuestas.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 14000 a 14000.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Contratación permanente en horario tiempo completo.
• Modalidad de trabajo híbrido.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

Ubicación: La vacante se encuentra en la Ciudad de México.