Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Descripción
Customer Service Analyst – CarlCare MX
En CarlCare MX estamos en búsqueda de un Customer Service Analyst con enfoque en análisis, atención al cliente y mejora continua. Si cuentas con experiencia en soporte al cliente y estás buscando una oportunidad de crecimiento profesional, esta vacante es para ti.
Responsabilidades:
Atender a clientes vía telefónica y chat.
Dar seguimiento oportuno a las solicitudes y requerimientos de clientes.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Analizar quejas, problemas y solicitudes de los usuarios para proponer soluciones efectivas.
Brindar una atención de calidad conforme a los estándares de la empresa.
Requisitos:
Licenciatura en Administración o carrera afín (terminada o en curso).
Nivel de inglés intermedio (B1+).
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o puestos similares.
Habilidad analítica y de comunicación.
Deseable: Conocimiento de productos y servicios relacionados con tecnología o electrónica de consumo.
Formación o experiencia en soporte y atención al cliente.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.