Un relacionista público, enfocado en ventas tiene un rol clave en apoyar las estrategias de comunicación y relaciones que contribuyen al incremento de ventas y la fidelización de clientes. Sus funciones incluyen:

COMPETENCIAS:

Habilidades de comunicación excepcionales (clara, persuasiva y adaptada a diferentes públicos, ya sea en conversaciones uno a uno, presentaciones o en medios masivos).

Orientación a resultados y enfoque en ventas.

Habilidades interpersonales y de networking.

Empatía y comprensión del cliente.

Adaptabilidad y resiliencia.

Análisis y toma de decisiones basada en datos

Gestión del tiempo y organización

ACTIVIDADES

Gestión de relaciones con clientes potenciales:

Networking y creación de alianzas estratégicas:

Participar en eventos y conferencias para hacer contactos y crear alianzas con otros negocios o personas influyentes que puedan ayudar a incrementar las ventas.

Identificar oportunidades de colaboración con otros sectores para expandir la red de negocios.

Colaborar con el equipo de ventas para cierre de proyectos.

Búsqueda de prospectos y generación de citas orientadas en generar resultados tangibles, como ventas o acuerdos comerciales

Gestión de crisis: gestionar la comunicación para mitigar el impacto en la imagen de la empresa y preservar la confianza del cliente, asegurando que no afecte negativamente a las ventas.

En resumen, un relacionista público junior enfocado en ventas tiene un papel importante en conectar la comunicación de la marca con las metas comerciales, ayudando tanto a atraer como a retener clientes a través de una comunicación estratégica y relaciones efectivas.