En Crediclub, somos una institución financiera 100% mexicana con más de 19 años de experiencia enfocada en transformar la vida financiera de las personas a través de soluciones innovadoras. Formamos parte de las mejores empresas para trabajar en México.

Objetivo del puesto

Como Analista Funcional TI Jr., serás el puente entre el área de negocio y los equipos técnicos, participando activamente en el levantamiento de requerimientos, documentación funcional y mejora continua de los procesos relacionados con nuestro CRM.

Responsabilidades

• Levantar y documentar requerimientos funcionales del negocio para desarrollos en el CRM.

• Analizar procesos actuales e identificar oportunidades de mejora.

• Asegurar que las soluciones propuestas cumplan con las necesidades del usuario final.

• Dar seguimiento a incidencias, cambios y solicitudes relacionadas al CRM.

• Participar en pruebas funcionales y validaciones con usuarios clave.

• Colaborar con equipos de desarrollo, QA y stakeholders de distintas áreas.

Requisitos

• Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Administración o afín.

• 1 año de experiencia en análisis funcional o roles similares.

• Conocimientos básicos en CRM (Salesforce, Dynamics, Zoho o equivalente).

• Capacidad de análisis, documentación y presentación de requerimientos.

• Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

• Buen manejo de herramientas como Excel, Visio, Jira o similares.

• Comunicación clara, orientación a resultados y trabajo colaborativo.

Deseable

• Experiencia previa en sector financiero o fintech.

• Conocimiento en bases de datos y SQL básico.

• Inglés técnico (lectura y escritura).

Ofrecemos

• Sueldo 20,000.

• Prestaciones superiores a las de ley.

• Modalidad híbrida (home office + oficinas en Monterrey).

• Excelente ambiente laboral y cultura de innovación.

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