FUNCIONES:

Brindar atención al cliente que contacta el servicio farmacéutico vía telefónica para realizar una

compra por medio de la opción de servicio a domicilio, con gran apego a los procedimientos y

políticas establecidos por la organización.

Siguiendo los protocolos y estándares de calidad de atención telefónica, con el trato y cortesía

establecido por la empresa, asegurando la satisfacción de compra del cliente, propiciando la

opción de ofrecer productos estrella o bien de compra de segundo esfuerzo, asegurando el

correcto registro de datos en los sistemas de documentación de venta y asignación del pedido,

contribuyendo en el logro de los objetivos de venta de servicio a domicilio.