Especialista en Soporte Técnico de NOC y Seguridad IT

Acerca de la empresa

SWATware México S.A. de C.V. es una empresa nueva y dinámica en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación, el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia y la excelencia en el servicio.

Nos encontramos en Playa del Carmen, Quintana Roo, y estamos construyendo un equipo apasionado por la tecnología, el aprendizaje continuo y el trabajo colaborativo.

En SWATware México, creemos en crear un entorno donde nuestros colaboradores puedan crecer profesionalmente, aportar ideas y formar parte activa del desarrollo de una empresa en pleno crecimiento.

¿Te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional?

Esta es tu oportunidad de formar parte de algo grande desde el inicio.

¡Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo en Quintana Roo!

Requisitos del puesto

• Educación mínima: Universitario con título en Ingeniería en Sistemas o campo relacionado.
• Experiencia mínima: Más de 5 años en soporte técnico de NOC, administración de redes y servidores, y seguridad cibernética.

·        Experiencia con firewalls, VPNs, IDS/IPS y protocolos de red.

• Idiomas: Inglés avanzado.
• Certificaciones relevantes como CompTIA Security+, Cisco CCNA son una ventaja.
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y trabajo bajo presión.
• Conocimientos de programación y desarrollo web son un plus.
• Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Playa del Carmen.

Responsabilidades del puesto

• Brindar soporte técnico avanzado nivel 1 y 2 a usuarios internos y externos.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
• Configurar, mantener y solucionar problemas de redes, incluyendo enrutadores y conmutadores.
• Administrar y mantener servidores, asegurando su disponibilidad y rendimiento.
• Implementar y gestionar medidas de seguridad cibernética para proteger los datos y sistemas de la empresa.
• Realizar copias de seguridad periódicas y garantizar la integridad de los datos.
• Desarrollar y mantener documentación técnica y guías de usuario.
• Colaborar con otros equipos de IT para resolver problemas y mejorar la infraestructura tecnológica.
• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en la región.
• Responsable de abrir mercado en la Riviera Maya, identificando y desarrollando nuevas oportunidades de negocio en la región.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual competitivo acorde a experiencia: $35,000 a $45,000 MXN.
• Contratación por tiempo indeterminado.
• Horario de trabajo a tiempo completo.
• Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa en expansión.
• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la innovación.
• Capacitación continua y participación en proyectos de alto impacto

Únete a nuestro equipo en SWATware México y sé parte de una empresa innovadora y en constante crecimiento. ¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo en Quintana Roo!