Realizar actividades de cobranza domiciliaria de los diversos productos financieros que ofrece Grupo Coppel, apoyando en mantener una cartera sana, a través de la gestión de la recuperación de la cartera, entregas de estados de cuenta, y confirmación de información del Cliente, brindando un acompañamiento integral y constate.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Bachillerato.
• Experiencia en ventas de campo.
• Habilidades de atención al cliente a nivel medio.
• Habilidades matemáticas a nivel medio.
• Conocimientos básicos en cobranza domiciliaria.

Responsabilidades del puesto

• • Identificar dentro del área que le corresponde atender, Clientes con atrasos en sus cuentas, con la intención de dar un seguimiento puntual, realizar convenios de pago y/o recibir abonos que permitan ponerse al corriente con su cuenta.
• • Confirmar la dirección y datos de cada Cliente que solicita crédito para cualquiera de los servicios financieros del grupo, con la intención de garantizar la fidelidad de los datos y con ello se pueda realizar un mejor análisis y respuesta a la solicitud de crédito.
• • Entregar de manera oportuna los estados de cuenta, promociones y periódico Coppel a los Clientes, así como orientación con base en las necesidades que exprese, brindando con ello una mayor satisfacción con los servicios del Grupo.
• • Realizar la promoción del Crédito Coppel, invitando a las personas a realizar la solicitud de crédito, ampliando con ello la cartera de Clientes para el Grupo.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Descuento de empleado
• Becas escolares
• Incentivos
• Fondo de ahorro
• Ambiente laboral inclusivo y colaborativo.