Empresa especializada en atención a clientes y usuarios finales solicita personal con experiencia en soporte técnico vía telefónica.

Requisitos:

· Edad: 20 años en adelante

· Escolaridad: Bachillerato terminado, preferentemente con especialidad en informática, programación, mantenimiento a equipos de cómputo, etc.

· Disponibilidad para rolar turnos

Conocimientos:

· Configuración de cuentas de correo electrónico

· Paquetería de Office

· Redes e internet

· Servicios cloud

· Registros DNS

Experiencia:

· Soporte técnico de primer y segundo nivel

Actividades:

· Atención y resolución de casos reportados por usuarios.

· Seguimiento y documentación de tickets.

· Escalación de casos.

Ofrecemos:

· Sueldo fijo más prestaciones de ley

· Oportunidades de crecimiento