Formación Académica: Título superior universitario Ingeniería mecánica, mecatrónica, industrial o afín

?Habilidades Técnicas

Negociación, compromiso, proactividad, planeación estratégica, orientación al cliente, orientación a resultados

Experiencia de 2-3 años en el puesto

Experiencia en manejo de CRM

Inglés técnico 60%>80%

Conocimiento de los productos

Conocimiento en servicio y atención al cliente.

Competencias

Resolución de problemas: Capacidad para identificar y corregir fallas en el proceso

Trabajo en equipo: Colaboración con otros departamentos

Gestión de Proyectos: Planificación y seguimiento de proyectos de mejora continua. Mejorar la productividad y calidad mediante la implementación de nuevas tecnologías.

Funciones

·       Identificación de las refacciones requeridas por los clientes según sus consultas, brindando asesoría al cliente.

·       Seguimiento a prospectos y clientes

·       Elaboración de reportes de ventas

·       Elaboración de cotizaciones

·       Interactuar con clientes y proveedores para responder preguntas, proporcionar información sobre productos y procesar pedidos

·       Procesar pedidos al área de compras

·       Dar seguimiento en relación con Garantías

·       Cotizar solicitudes de soporte técnico

·       Programar los soportes técnicos o puestas en marcha

·       Solicitar los gastos de viaje a administración para los Ingenieros de soporte

·       Administrar los reportes de servicio y garantías

·       Actividades varias con base a las necesidades de la empresa

Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00

Lunes a Viernes de 8:30 a 6:00