Vacante: Ingeniero en Soporte de Datos

Empresa: Reto Industrial

Horario: Mixto, sujeto a la disposición del departamento de NOC. No aplica modalidad home office.

Ubicación: Atizapán de Zaragoza, Zona Esmeralda

Escolaridad requerida: Nivel profesional

Ofrecemos:

• Sueldo mensual de $25,500 a $27,000 (esquema de pago mixto: parte nominal y parte facturada)
• Prestaciones de ley
• Apoyo mensual de despensa por $850
• Dos seguros de vida

Requisitos:

• Dominio de herramientas de Office, correo electrónico y software de conexión remota
• Certificación vigente en ITIL 4 Managing Professional
• Inglés intermedio

Funciones:

• Documentación y gestión de procesos para la implementación de la norma ISO/IEC 20000
• Administración activa de dispositivos de red: switches, routers, firewalls y otros componentes de infraestructura
• Atención a tickets de incidentes y requerimientos relacionados con ABCs
• Implementación, documentación y seguimiento de los estándares ISO/IEC 20000 e ISO/IEC 27001 hasta su puesta en marcha
• Actividades de soporte a clientes

Experiencia requerida:

• Mínimo 4 años en gestión de procesos basados en ITIL, ISO/IEC 20000 y ISO/IEC 27001
• Al menos 2 años en administración y configuración de redes WiFi y switches Extreme Networks