Empresa de giro inmobiliario ¡Esta en busca de tu talento y nos gustaría que formaras parte de esta gran familia!

Vacante: Customer Service en Garantías

Requisitos:?

-Licenciatura terminada

-Disponibilidad de tiempo completo de lunes a viernes

(modalidad presencial)

-Buena presentación

Responsabilidades clave

-Gestiona solicitudes del cliente en tiempo y forma.

-Gestión de tiempo para entrega de informes, reportes, presentaciones, etc.

-Da seguimiento y mide el cumplimiento de sus solicitudes de acuerdo a los estándares de servicio.

-Promueve soluciones sistemáticas en los ACRs analizando la información de los Reportes de Servicio. Así mismo, participa o es líder en proyectos multidisciplinarios para eliminar las fallas en las casas.

Conocimientos, habilidades y experiencia críticos

-Experiencia en el trato directo al cliente de manera telefónica en quejas.

-Indispensable que tenga la experiencia en estar en un Call Center de servicio a clientes o soporte.

-Experiencia en manejo de chat de atención a cliente.

Conocimientos, habilidades y experiencia deseables

-Experiencia en el manejo de bases de datos, reportes ejecutivos, informes y/o presentaciones.

-Que utilice la herramienta de Excel a nivel intermedio.

-Experiencia en participación activa en equipos de trabajo.

-Experiencia en equipos de mejora continua, idealmente con solución de problemas.

Competencias críticas

*Orientación al cliente

*Planificación y Organización

Competencias deseables

*Solución de problemas

*Ejecución a la excelencia

Ofrecemos:

*Sueldo competitivo

*Prestaciones de Ley

*Vales de despensa

*Fondo de Ahorro

*Beneficios de empresa

Interesados favor de enviar su cv actualizado por este medio o aplicar a nuestra página oficial GP Vivienda.