Posición: Ingeniero de Ventas/Enlace Técnico FLSA: Exento

Reporta a: Gerente de Ventas Fecha: 8/11/2023

Ubicación: TBD

World Client Service Srl (WCS) ofrece un soporte excepcional desde el concepto de molde hasta la construcción para clientes de todo el mundo. Ofrecemos tecnicos altamente calificados y un servicio rápido para soldadura láser, pulido y ensamblaje de moldes en las plantas de nuestros clientes, servicio de emergencia 24/7 dentro de las 12/24 hrs, modificaciones de moldes, mantenimiento y reparaciones, prueba y asistencia SOP, así como capacitación del personal del cliente.

Resumen del puesto: El ingeniero de ventas / enlace técnico trabaja con talleres de herramientas asignados y / o proveedores de nivel 1 para promover una variedad de servicios en Standex Engraving. Él / ella es responsable de administrar la RFQ inicial, los márgenes de las piezas, las alineaciones de texturas, la coordinación / consulta del cliente y la previsión del EAD (fechas de llegada estimadas) para los próximos trabajos, así como el soporte in situ para garantizar el rendimiento exitoso de los trabajos completados.

Deberes esenciales:

Ventas:

• Desarrolla una sólida relación consultiva con los clientes
• Responda a las preguntas frecuentes de los clientes y gestione activamente TODAS las oportunidades de cotización en SAP
• Vender las ofertas combinadas de grabado Standex (químico, láser, acabado de herramientas, etc.)
• Proporcionar a los clientes soporte técnico y soluciones (herramientas, piezas moldeadas, etc.)
• Gestione los detalles de los próximos trabajos para garantizar que las herramientas estén listas para pasar por el proceso de texturizado cuando lleguen a nuestras instalaciones.
• Asesora a los futuros miembros del equipo de ventas en los aspectos técnicos del granulado de herramientas y la consulta al cliente.
• Se comunica oportunamente utilizando una variedad de plataformas, incluyendo electrónica (correo electrónico), verbal y escrita

Presencial/Técnico:

• Puede asistir a pruebas en nombre de la empresa en los sitios del cliente para realizar lo siguiente, según sea necesario:
• Análisis de causa raíz dentro de las prensas de moldes del cliente para identificar problemas específicos (es decir, granulado, molde / prensa, operador y / o problema de material)
• Validación de varios factores de prensa antes de manipular la superficie granulada (es decir, tiempo, presión, temperatura, etc.).
• En caso de problemas de grano, asegurarse de que se ha realizado ZPL o PPGM
• Corrección de problemas menores dentro de la prensa, como rasguños, recortes o rebabas
• Marcar herramientas, tomar fotos y revisar problemas de calidad con los miembros del equipo de Operaciones y Ventas de la empresa para su resolución
• Colaborar con los clientes con respecto a preguntas y solicitudes

Conocimientos/Habilidades/Habilidades:

• Atención al detalle y capacidad para resolver problemas
• :Professional en hablar ingles
• Presencia y comportamiento profesional
• Sólidos conocimientos de la industria automotriz, talleres de herramientas / moldes, texturizado
• Capacidad para gestionar varias prioridades con talleres de herramientas, proveedores de nivel 1, moldeadores, OEM
• Capacidad de influir a través de una comunicación efectiva (presentaciones, comunicaciones escritas y verbales)
• Competente en productos de MS Office, navegación por Internet
• Buenas habilidades de gestión del tiempo con la capacidad de cumplir con los plazos

Requisitos educativos / experiencia:

• Licenciatura con especialización en negocios, ventas / marketing o campo relacionado requerido con 3 + años en un rol de ingeniero de ventas. Se puede considerar un título de escuela secundaria o asociado (en lugar de licenciatura) con experiencia equivalente.
• Debe tener experiencia previa trabajando con moldes / herramientas en la industria automotriz.

Otro

• Algunos viajes locales (aproximadamente 10-20%)
• Capacidad para levantar hasta 25 libras