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Hace 1 día
Ejecutivo back office
$8,000 - $10,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Objetivo del puesto.
Canal intermedio entre equipo de Call Center y áreas resolutoras, quien gestiona y documenta requerimientos del cliente. Asegurando tiempos de respuesta, así como la solución óptima para el cliente.
Funciones:
· Solución a requerimiento de clientes
· Documentar solución de quejas y/o solicitudes
· Contactar a clientes
· Elaboración de reportería
· Gestión de procesos proactivos
Habilidades del puesto:
· Manejo de Office
· Correo electrónico / Internet
Competencias requeridas para el puesto:
· Comunicación efectiva
· Trabajo en equipo
· Análisis de problemas
· Orientación al cliente
· Experiencia mínima de 1 año en el área de Atención a Clientes
· Excelentes aptitudes de comunicación escrita y verbal
ID: 19293337