Auxiliar Servicio al cliente

Resumen de la posición:

Ubicación: Blvr. Morelos y Blvr la Luz

Escolaridad: Preparatoria terminada

Tiempo completo

Experiencia: Cotizaciones, factucación, servicio al cliente.

Somos Confiabilidad, somos Serviacero:

Integrarte a Serviacero Comercial, significa formar parte de una empresa líder en el procesamiento, fabricación y comercialización de la gama más amplia de productos de acero al carbón, para las industrias metalmecánica, estructurista, de la construcción y distribuidores. Garantizamos la confiabilidad de nuestros procesos trabajando bajo un sistema de calidad y mejora continua

Propósito de la posición: Brindar atención oportuna a los clientes de mostrador garantizando la excelencia en el servicio y atención personalizada.

Principales responsabilidades y actividades del puesto:

-Generación de cotizaciones

-Seguimiento y liberación de cotizaciones

-Validación de inventarios

-Solicitud de códigos nuevos

-Elaboración de órdenes de venta

-Dar el seguimiento a los pedidos

-Atención a clientes (Vía telefónica y personal)

-Facturación

-Servicio posventa

-Administración y seguimiento de órdenes de venta (Query de embarque)

-Seguimiento a entrega de material

-Seguimiento a la cobranza

-Elaboración de devoluciones y Notas de Crédito (NC)

Lo que te hará exitoso:

-Técnicas de atención al cliente

-Cotizaciones

-Administración de cartera de clientes

-Materiales y productos de aceros

-Facturación

-Identificación de materiales

-Atención a mostrador

-Equipo de oficina

Deseables:

-Conversión de unidades de medida

-Manejo de CRM

-Manejo de WhatsApp business

-Manejo de RP

Competencias:

-Enfoque a Resultados

-Enfoque a ventas

-Orientación al Servicio

-Iniciativa

-Análisis de problemas

-Control de Actividades

-Comunicación Oral

-Innovación

-Dominio de Estrés

-Trabajo en Equipo

-Perseverancia

-Relaciones Interpersonales

-Enfoque a la Calidad