Si tienes habilidades de negociación, comunicación, y disfrutas del contacto con clientes, Postúlate a nuestras vacantes en: Centro de Atención telefónica.

Responsabilidades.

Atender llamadas y chats generados por parte de los Clientes Coppel, BanCoppel y Afore Coppel que se comunican para aclarar dudas o solicitar algún servicio y/o garantía, además de proporcionar la asesoría correcta para resolver la problemática que expresa el cliente con la finalidad de brindar la mejor experiencia.

Atender llamadas y chats generados por parte de los Clientes Coppel, BanCoppel y Afore Coppel que se comunican para aclarar dudas o solicitar algún servicio y/o garantía. 

Proporcionar la asesoría correcta para resolver la problemática que expresa el cliente con la finalidad de brindar la mejor experiencia.

Verificar la información recibida de los clientes de manera ágil que permita ejecutar los procesos de la campaña Cat.

Contribuir a la innovación de los diálogos de servicio compartiendo clínicas de diálogos con experiencia con clientes.

Solucionar problemas y las mejores practicas durante la llamada que ayuden al resto del equipo a mejorar la calidad y la atención a los clientes.