En Tresguerras, somos una empresa líder en el sector del transporte con 90 años de experiencia, reconocida por nuestro compromiso con la calidad, la responsabilidad social y el bienestar de nuestro personal.

Contamos con el respaldo de TOP COMPANIES como una de “Las mejores empresas donde todos quieren trabajar”.

Lo que buscamos en ti:

• Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería / TSU o experiencia equivalente.
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente (telefónica o presencial).
• Disponibilidad: Para rolar turnos nocturnos (indispensable).
• Transporte propio: Obligatorio. No contamos con transporte de personal.

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 Turnos: 6:30 p.m. a 1:30 a.m. | 1:30 a.m. a 8:30 a.m. (Lunes a domingo con descanso entre semana)

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Funciones principales:

• Generar y dar seguimiento a reportes mensuales de eventos nocturnos.
• Documentar Cartas Porte solicitadas por clientes en horario nocturno.
• Atender llamadas telefónicas de operadores, clientes internos y externos (devolver llamadas si la línea está ocupada).
• Monitorear correos electrónicos y responder de forma oportuna durante el turno.
• Coordinar con otras áreas para resolver incidentes o retrasos.
• Asegurar la asistencia oportuna de unidades a carga y descarga; escalar situaciones críticas si es necesario.
• Mantener una alta satisfacción del cliente, resolviendo o canalizando incidencias en tiempo y forma.

Habilidades clave:

• Proactividad
• Resolución de problemas
• Comunicación clara y eficaz
• Trabajo en equipo
• Actitud de servicio

Ofrecemos:

• Vales de despensa: 10%
• Prestaciones de Ley completas
• Fondo y caja de ahorro
• Aguinaldo de 30 días
• Excelente ambiente laboral

En Tresguerras no discriminamos

Contratamos personas con discapacidad y adultos mayores.

¡Creemos en el talento sin etiquetas!

¿Estás listo para unirte a una empresa con historia, crecimiento y compromiso humano?

Postúlate ahora y forma parte de la transformación logística de México.