Descripción

Únete a una de las Fintech más grandes en Europa y LATAM

En ID Finance, adoptamos una cultura "People First". Creemos que el éxito de nuestra empresa depende del bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores. Por eso, nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona pueda crecer profesional y personalmente. Promovemos la empatía, el respeto y la equidad en todas nuestras interacciones y procesos. Nuestro compromiso es apoyar a nuestros empleados en cada etapa de su carrera y asegurar que se sientan valorados y motivados.

Creemos en la equidad y en ofrecer oportunidades justas para todos nuestros colaboradores y postulantes. ID Finance, nunca solicita pruebas de embarazo o VIH en sus procesos de reclutamiento y selección.

¡UNA DE LAS FINTECH MÁS GRANDES EN EUROPA Y LATAM, SE ENCUENTRA BUSCANDO TU TALENTO!

Solicitamos:

• Ejecutivo/a de Atención a Clientes - Telesales

Requisitos:

• Escolaridad mínima: Licenciatura trunca o concluida.
• Dominio de Microsoft Office.
• Experiencia en Atención a Clientes Telefónica.
• Experiencia en Call Center.
• Experiencia en Ventas Telefónicas (Telesales).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes en canales digitales y telefónicos.
• Compromiso con resultados y trabajo bajo objetivos.

Habilidades:

• Actitud de servicio.
• Escucha activa.
• Orientado a servicio al cliente.
• Apego a métricas, normas y procedimientos.
• Negociación.
• Trabajo por objetivos.
• Orientación a resultados en ventas.

Responsabilidades Clave::

• Atender a nuestros clientes por medio de llamadas telefónicas, chat y correo electrónico.
• Resolver dudas, solicitudes y problemáticas con empatía, claridad y orientación a la solución.
• Gestionar cada interacción mediante nuestra plataforma multicanal, asegurando un correcto registro y seguimiento.
• Mantener un promedio de 70 a 90 interacciones diarias, cumpliendo con estándares de calidad y productividad.

Horario:

• Lunes a viernes de: 12:00 p.m. - 09:00 p.m.
• Domingos de: 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
• Descanso en sábado.
• Ubicación: Benito Juárez, CDMX.
• Modalidad: Híbrida (Aplican Condiciones)

Ofrecemos:

• Sueldo: $12,000 a $14,000 brutos.
• Prestaciones de ley.
• Bono mensual sujeto a metas.
• Vales de despensa. (Edenred)
• Contratación directa con la empresa.
• Excelente ambiente de trabajo.

¡¡¡Únete a nuestra gran empresa y no te pierdas la oportunidad de crecer junto con nosotros!!!