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Hace 2 sem
Recepcionista
$10,000 - $11,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Por apertura, nuestro hotel boutique requiere del talento y las habilidades de un experimentado personal de recepción. El candidato exitoso debe ser extrovertido y amigable, con una personalidad positiva y un talento natural para el servicio al cliente. Queremos que nuestros huéspedes reciban un trato distinguido y se sientan bienvenidos. Dado que dirigimos una pequeña operación, estamos en una posición única para dar a nuestros huéspedes atención personalizada sin la burocracia que se encuentra en los establecimientos más grandes.
Objetivo Principal: Asegurar un servicio excepcional hacia nuestros huéspedes y comensales. Siempre manteniendo una actitud servicial y positivo.
Responsabilidades Clave:
Comunicarse con los departamentos de reservas, limpieza y mantenimiento para garantizar una respuesta rápida a las necesidades de los huéspedes.
Hacer reservas o citas para huéspedes que quieran disfrutar de entretenimiento o servicios locales.
Responder a las llamadas de los invitados.
Satisfacer y superar las expectativas de los huéspedes, anticipándose a los servicios que puedan necesitar y sugiriendo lugares locales.
Competencias y Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Experiencia Requerida:
Experiencia previa en recepción en la industria de la hospitalidad
Experiencia en servicio al cliente
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Formación Académica:
Certificado de bachillerato o equivalente
Se valorarán formaciones adicionales en gestión de hospitalidad.
Cualidades Personales:
Orientación al detalle y a la calidad.
Proactividad y capacidad de iniciativa.
Excelente capacidad para manejar situaciones de estrés.
Fuerte orientación al cliente y a resultados.
Buena presencia.
Capacidad conversacional en inglés.
ID: 19319370