Somos una Distribuidora de infraestructura de telecomunicaciones y energía con más de 17 años de posicionamiento en el mercado, actualmente estamos en búsqueda de GERENTE DE SUCURSAL (con enfoque comercial) para apertura de sucursal en Querétaro.

Objetivo general del puesto: Dirigir y coordinar la operación integral de la sucursal, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y administrativos. Supervisar la gestión de ventas, control de inventario, atención al cliente, administración de personal, cumplimiento de políticas corporativas y estándares de calidad, con el fin de garantizar la eficiencia operativa, la rentabilidad del punto de venta y la satisfacción del cliente.

Conocimientos/Requisitos/Experiencia:

• Ingeniería en Telecomunicaciones, Licenciatura en Comercio, Licenciatura en Comunicación, Licenciatura en Relaciones Industriales, Administración, A fin.
• Ingles intermedio/avanzado para negociaciones directas con clientes.
• Manejo de ORACLE (Modulo comercial y CRM).
• Dominio de ventas técnicas.
• Experiencia en ventas de fibra óptica, CCTV o infraestructura de Telecom.

Responsabilidades:

• Ejecutar la estrategia comercial definida por Dirección Comercial o Dirección General, asegurando el cumplimiento de metas de ventas mensuales y anuales de la sucursal.
• Supervisar el ciclo completo de atención al cliente: cotización, venta, facturación, entrega y postventa.
• Garantizar una atención al cliente profesional, oportuna y alineada con los valores y estándares de la empresa.
• Atender directamente a clientes clave de la zona y resolver inconformidades o solicitudes especiales.
• Dar seguimiento a clientes inactivos y coordinar acciones de recuperación o fidelización.
• Coordinar y supervisar la recepción, almacenamiento, surtido y entrega de productos en la bodega.
• Asegurar el correcto control de inventarios: entradas, salidas, mermas, ajustes, inventarios cíclicos y conteos físicos.
• Verificar que los procesos logísticos (embarques, recolecciones, entregas) se realicen con puntualidad y sin errores.
• Asegurar que el layout y condiciones físicas del almacén cumplan con los estándares de orden, seguridad y eficiencia.
• Atender y canalizar incidencias operativas con el área de logística central o mantenimiento cuando se requiera.
• Dar seguimiento a la trazabilidad de productos y gestión documental asociada a la operación logística.
• Administrar el presupuesto de operación de la sucursal, controlando egresos y solicitando recursos conforme a políticas.
• Supervisar el uso de caja chica (si aplica), arqueos de caja, registro de ingresos y coordinación con el área de Finanzas.
• Dar seguimiento a pagos y cobranza de clientes locales, canalizando cuentas vencidas a Cuentas por Cobrar.
• Preparar y entregar reportes administrativos y operativos: ventas, existencias, indicadores, incidencias, etc.
• Participar en cierres mensuales administrativos y conciliaciones de inventario.
• Supervisar al personal operativo, administrativo y de ventas asignado a la sucursal, promoviendo un clima laboral sano y productivo.
• Coordinar horarios, turnos, asistencias, permisos, vacaciones y control de incidencias del equipo.
• Identificar necesidades de capacitación técnica u operativa del personal y canalizarlas al área de Recursos Humanos.
• Aplicar el reglamento interno de trabajo, códigos de conducta y políticas institucionales.
• Evaluar periódicamente el desempeño del personal bajo su cargo y participar en su desarrollo.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos comerciales, logísticos o administrativos de la sucursal.
• Proponer iniciativas para optimizar el servicio al cliente, aumentar la productividad o reducir costos operativos.
• Retroalimentar a la Dirección sobre el comportamiento del mercado local, competencia o cambios regulatorios.
• Participar activamente en reuniones de coordinación con dirección general, ventas, finanzas y demás áreas clave.
• Apoyar la implementación de nuevos sistemas, políticas o cambios organizacionales en el punto de venta.

Beneficios:?

• Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm.
• Prestaciones superiores (bonos, fondo de ahorro y despensa).
• Prestaciones de ley (vacaciones, aguinaldo y prima vacacional).