Job Description

Proporcionar soporte técnico calificado a la base instalada del cliente, logrando la satisfacción del cliente a través de la ejecución de los servicios y contratos de acuerdo con el alcance y presupuesto definido.

Responsabilidades

• Llevar a cabo los servicios de acuerdo con el alcance contratado de manera oportuna y con calidad.
• Asegurarse de tener todo lo necesario para poder ejecutar el servicio.
• Asegurarse de que todos los servicios cumplen con los requisitos de seguridad e higiene de acuerdo con la normatividad de la organización y del cliente
• Soporte técnico al cliente de acuerdo con el alcance y conocimiento del ingeniero de servicio
• Entregar los reportes de servicio firmados por el cliente al término de cada servicio
• Reportar sus actividades realizadas y gastos en la semana de acuerdo con el tiempo asignado
• Escalar problemas y desviaciones del servicio mediante una comunicación efectiva
• Cumplir con los cursos en el tiempo asignado
• Dar buen uso y mantener en buen estado las herramientas asignadas

Experiencia Requerida:

2-5 años de experiencia en desarrollo de aplicaciones en SQL y C# front end y back end; experiencia en diseño de arquitectura, implementación y puesta en marcha de aplicaciones, así como soporte al cliente, de preferencia experiencia en el sector público

Nivel Académico:

Ingeniería en Sistemas Computacionales o Informático, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Electrónica, Control y Mecatrónica

Inglés intermedio