Descripción de puesto

Identificar las necesidades constructivas de las viviendas a través de asesorías en sitio y telefónicas. Desarrollar una propuesta de mejora y presentarla al cliente generando una experiencia positiva hacia el cliente para lograr su permanencia.

Principales responsabilidades

1. Horario de 8 h diarias en oficina correspondiente.
2. Realización y/o ejecución de asesorías de vivienda en sitio y telefónicas de acuerdo a su clúster.
3. Presentación de asesoría de vivienda terminada al socio
4. Definición de materiales necesarios para el proyecto constructivo.
5. Soporte en temas de materiales y asesorías (personal y clientes)
6. Comunicación con el cliente para fechado de asesorías de acuerdo a su clúster.
7. Perfilamiento de clientes en proyectos piloto-desarrollo e implementación de nuevas iniciativas
8. Realizar cambios de diseño y cuantificación de proyectos asignados como quejas del clúster o proyectos con permanencia en PHOY.

Retos del puesto
• Identificación de las necesidades de cada una de las viviendas visitadas
• Coordinación e interacción efectiva con el cliente para presentar la asesoría de vivienda
• Atención a clientes para las dudas que puedan surgir
• Generación de confianza y empatía con el cliente para crear un sentido de permanencia en él

Habilidades y conocimientos requeridos

Edad: 23 a 40 años

Licenciaturas: Egresado de Arquitectura o Ingeniería.
Horario: Tiempo Completo
Preferente contar con automóvil propio
Preferente contar con smartphone (Android)

Experiencia requerida:
• Mínimo 1 año en campo
• Cálculos y presupuestos
• Trato con las personas (facilidad de palabra)

Conocimiento requerido:
• Manejo de programas (Sketch, AutoCad, V-Ray, etc...)
• Conocimientos de construcción

Competencias críticas:

1. Responsabilidad
2. Servicio al Cliente
3. Organización (Gestión efectiva de documentos y tiempos)
4. Seguimiento de procesos
5. Capacidad de análisis
6. Tolerancia

Relaciones

Internas:
• LSAT
• Representante de Servicio al Socio

Externas:
• Clientes

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.