Hace 4 sem
Soporte Tecnológico
Salario no mostrado por compañía
coppel en
Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.
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Salario no mostrado por compañía
coppel
en
Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Detalles
Horario:Tiempo completo
Espacio de trabajo:PresencialDescripción
Job Description
Responsabilidades:
Conocimientos:
Escolaridad:
Prestaciones:
Responsibilities
Qualifications
Responsabilidades:
- Atender y brindar soporte a todos los usuarios de las áreas, de forma responsable, amable y con actitud de servicio.
- Mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento preventivo establecido.
- Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo .
- Atender y cerrar los reportes asignados en tiempo y forma.
- Mantener operables y en buen estado los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como CCTV que monitorean tienda, bancos, bodegas y oficinas.
- Informar al Jefe sobre el trabajo realizado en la instalación del proyecto de apertura o remodelación sobre las incidencias detectadas en las visitas realizadas a centros, en lo referente a plantas de emergencia, aires acondicionados en el site, UPSs y sistemas contra incendios.
Conocimientos:
- Mínimo configuración e instalación de dispositivos.
- Reparación de equipos.
- Enlaces y redes.
- Deseable antenas de comunicación.
- Cableado estructurado.
- Conexión de alarmas.
- Servidores.
- Windows.
Escolaridad:
- Ingeniería Electrónica, Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales o un campo relacionado.
Prestaciones:
- Prestaciones de ley y superiores.
- Reparto de Utilidades (PTU)
- Becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa).
- Fondo de Ahorro para el retiro.
- Descuentos exclusivos en tienda.
- Incentivo por término de estudios.
- Útiles para tus hijos en edad escolar.
Responsibilities
- Atender (presencial o remotamente) las solicitudes para la atención de incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel
- Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente
- Mantener en óptimas condiciones los equipos (TI) para su utilización, a través de mantenimientos preventivos y/o correctivos
- Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa
- Revisar los equipos dañados o sustituidos para potencializar las reparaciones
Qualifications
- Hoja de Entrenamiento, Dashboard, Asistencia TI, Hoja de Actividades
ID: 18594139
