¿Qué hacemos como área?

Responsable de la atención al cliente en las diferentes líneas de negocio por diversos canales de atención (sucursales, call center, correo electrónico, redes sociales, chat y correspondencia). Busca siempre que la experiencia del cliente supere sus expectativas, brindándoles calidad y calidez, con el objetivo de que haya un nivel de satisfacción cada vez mejor.

Indispensable

• Comunicación

• Atención al Detalle

• Administración de Tiempos

• Sentido de Urgencia

• Iniciativa

• Empatía

• Actitud de servicio

Funciones

• Ejecutar la aplicación del modelo de servicio para brindar una atención extraordinaria.

• Participar en las capacitaciones necesarias (institucionales, normativas y de servicio) con el fin de lograr un dominio profesional y asegurar la atención al cliente.

• Realizar la cobertura de acuerdo con la necesidad de servicio de las sucursales y/o eventos especiales con el fin de mantener los niveles de servicio.

¿Por qué trabajar en Profuturo?

• Aguinaldo

• Prima Vacacional

• Fondo de Ahorro

• PTU

• Seguro de Vida

• Seguro Dental