Empresa Vallarta Plus Descripción de la Empresa Empresa de autotransporte de Pasajeros Estado Jalisco Localidad san pedro tlaquepaque Salario de 10 a 14 Mil Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Grupo Vallarta Plus Solicita Auxiliar de Soporte Técnico TI Descripción del Puesto: Es responsable de proporcionar asistencia técnica y soluciones a los usuarios; Con el fin de dar solución y soporte en variedad de sistemas y plataformas como Windows, Mac, Linux, y en dispositivos móviles Android e iOS, impresoras, telefonía IP, cámaras de seguridad y redes LAN. Se encargará de tareas en la configuración de módems 4G, administración de inventarios, métricas, gestión de tickets de soporte, configuración y respaldo de dispositivos móviles, entre otras responsabilidades técnicas. Responsabilidades: ? Brindar soporte técnico a usuarios finales para resolver problemas relacionados con sistemas operativos Windows, Mac y Linux. ? Configurar, mantener y solucionar problemas de impresoras y dispositivos móviles (Android e iOS). ? Gestionar y mantener la telefonía IP, incluida la resolución de problemas de configuración y conexión. ? Instalar, configurar y mantener cámaras de seguridad analógicas e IP, asegurando su correcto funcionamiento. ? Administrar redes LAN, garantizando la conectividad y resolviendo problemas de conexión. (Conocimientos en cableado estructurado). ? Configurar módems 4G para garantizar la conectividad a internet de autobuses. ? Realizar inventarios de hardware y software, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios. ? Administrar dominios. ? Proporcionar soporte técnico para aplicaciones específicas como Contpaq y Trend Micro. (Deseable) ? Seguir y gestionar sistemas de tickets de soporte, asegurando una respuesta oportuna a las solicitudes de los usuarios. ? Configuración y gestión de herramientas de conexión remota, como AnyDesk o TeamViewer. ? Configuración y administración de soluciones de respaldo de datos. ? Administración y configuración de G Suite, incluyendo gestión de cuentas de usuario, correo electrónico y almacenamiento en la nube. Requisitos: Ingeniería o Licenciatura en tecnologías de la información o a fin. (Deseable) Experiencia en seguir procedimientos y documentar las interacciones con los usuarios y las soluciones proporcionadas Competencias: Trabajo en equipo Resolución de problemas Toma de decisiones Respuesta a emergencia Mínimo Nivel Académico Requerido Técnico Graduado Mínima Experiencia Laboral Requerida 1 año