Colabora en una empresa de redes de Telecomunicaciones dedicada a la prestación de servicios de redes.
Vacante: Help Desk Soporte de 1.º Nivel
Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Horario: Lunes a viernes, de 8:45 a 18:45
Tipo de Contrato: 100% nómina
Sueldo: $8,000 a $10,000 semanales
Requisitos:
- Educación: Licenciado en Informática
- Idioma: Inglés intermedio
- Experiencia: Experiencia previa en roles de soporte técnico
Responsabilidades:
- Levantamiento de tickets: Registro y seguimiento de incidentes y solicitudes a través de herramientas de gestión de tickets.
- Uso de herramientas de tickets: Manejo eficiente de plataformas de gestión de tickets para resolver problemas técnicos.
- Seguimiento a usuarios: Proveer soporte técnico a usuarios, asegurando la resolución efectiva de sus problemas.
- Help Desk Support: Brindar soporte técnico de primer nivel, resolviendo incidencias y orientando a los usuarios en el uso de tecnología.
Beneficios:
- Prestaciones de Ley
- Modalidad 100% presencial
- Pago Semanal
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Capacitaciones y entrenamientos continuos
Si cumples con los requisitos y estás interesada en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV
¡Únete y contribuye a nuestro compromiso con la excelencia en el servicio técnico!