Las tareas del Representante de Atención al Cliente incluyen:

• Estar asignado a un grupo de Clientes y uno o más Representantes de Ventas;
• Recibir y procesar Órdenes de Compra de diferentes clientes ubicados en Estados Unidos y Canadá;
• Facturar a los clientes y crear facturas, notas de crédito y débito, según su tipo de negocio;
• Estar en contacto con toda la Cadena de Suministro (producción, calidad, transporte, almacén) y con muchas partes interesadas de diferentes países y culturas.
• Realizar seguimiento de pedidos, gestión de libros de pedidos e inventarios, gestionar pronósticos y trabajar con la planificación de los materiales utilizados por sus clientes;
• Interpretar datos y tener una visión analítica de los mismos;
• Trabajar con KPI y buscar mejores resultados basados ??en los Objetivos Globales de la Compañía;
• Saber afrontar la presión y los plazos;
• Ser proactivo, comunicativo, tener buenos métodos de organización y sentido de urgencia;

Acerca de ti

• ·Se requiere mínimo 2 a 3 año de experiencia.     
• Alto dominio del uso de SAP o sistema similar para entrada, salida

de datos, creación de informes y análisis de datos.

• Bilingue en español e ingles     
• Alto dominio de los productos MS Office Suite, específicamente MS
• Outlook, Excel, Word y PowerPoint.
• Saber afrontar la presión y los plazos;
• Ser proactivo, comunicativo, tener buenos métodos de organización

y sentido de urgencia.

• Capacidad para interactuar con el personal, los socios y el

público con una conducta tranquila y profesional.

• Excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
• Mano a mano, visión de futuro y mejora/impulsada por resultados.
• Familiarizado con la entrada y salida de datos, la creación de

informes y el análisis de datos.    

• Trabaja de manera efectiva y colaborativa, incluidas

comunicaciones claras escritas y verbales.     

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