Las tareas del Representante de Atención al Cliente incluyen:
- Estar asignado a un grupo de Clientes y uno o más Representantes de Ventas;
- Recibir y procesar Órdenes de Compra de diferentes clientes ubicados en Estados Unidos y Canadá;
- Facturar a los clientes y crear facturas, notas de crédito y débito, según su tipo de negocio;
- Estar en contacto con toda la Cadena de Suministro (producción, calidad, transporte, almacén) y con muchas partes interesadas de diferentes países y culturas.
- Realizar seguimiento de pedidos, gestión de libros de pedidos e inventarios, gestionar pronósticos y trabajar con la planificación de los materiales utilizados por sus clientes;
- Interpretar datos y tener una visión analítica de los mismos;
- Trabajar con KPI y buscar mejores resultados basados ??en los Objetivos Globales de la Compañía;
- Saber afrontar la presión y los plazos;
- Ser proactivo, comunicativo, tener buenos métodos de organización y sentido de urgencia;
Acerca de ti
- ·Se requiere mínimo 2 a 3 año de experiencia.
- Alto dominio del uso de SAP o sistema similar para entrada, salida
de datos, creación de informes y análisis de datos.
- Bilingue en español e ingles
- Alto dominio de los productos MS Office Suite, específicamente MS
- Outlook, Excel, Word y PowerPoint.
- Saber afrontar la presión y los plazos;
- Ser proactivo, comunicativo, tener buenos métodos de organización
y sentido de urgencia.
- Capacidad para interactuar con el personal, los socios y el
público con una conducta tranquila y profesional.
- Excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
- Mano a mano, visión de futuro y mejora/impulsada por resultados.
- Familiarizado con la entrada y salida de datos, la creación de
informes y el análisis de datos.
- Trabaja de manera efectiva y colaborativa, incluidas
comunicaciones claras escritas y verbales.
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Como empleador muy valioso:
- ¡Beneficios increíbles! Bono de Navidad, Vales de alimentación, Fondos de ahorro, Seguros de vida, Seguros de invalidez, ¡y más!