Alsuper Corporativo Solicita:

Ing de soporte a usuarios de TIENDAS plaza en CHIHUHUA, TURNO DE NOCHE

Acerca de nosotros:

Nuestra empresa, líder en el sector de retail, busca profesionales especializados en Sistemas, para su área de SOPORTE TÉCNICO.

Somos una empresa orgullosamente GPTW y socialmente responsable, que ofrece para ti una gran proyección y un excelente lugar para desarrollarte profesionalmente

Requisitos:

·       PUESTO DISPONIBLE PARA SOPORTE A USUARIOS DE TIENDAS TURNO DE NOCHE

·       Mínimo un año de experiencia en administración de software y herramientas de asistencia técnica.

·       Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los usuarios.

·       Registro de actividad de llamadas/correos electrónicos.

·       Administre el software de la mesa de ayuda o el sistema de tickets.

·       Solución de problemas y gestión de problemas simples de software, hardware o red.

·       Proporcionar ayuda con respecto a los productos o servicios de la empresa.

·       Mantenerse al día con actualizaciones, cambios dentro de la empresa.

·       Preguntas de investigación sobre los recursos disponibles (manual de preguntas frecuentes).

·       Escalamiento y seguimiento de problemas al soporte de segundo nivel.

·       Escolaridad: Ingeniería y/o Licenciatura en sistemas o carrera a fin

·       Tecnologías: Windows, Linux, Mac OS X, Android, iOS, Office, impresoras

Ofrecemos:

·       Atractivo esquema de bonos

·       Contratación directa (100% nómina)

·       Cupones para canasta básica

·       Caja de ahorro

Interesados favor de postularse por este medio.