Buscamos un Supervisor de Collections altamente motivado para liderar nuestro equipo de cobranza. El candidato ideal tendrá habilidades sólidas en gestión de equipos y una experiencia comprobada en la recuperación de cuentas morosas, con un enfoque en el trato cercano y profesional con los deudores.

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Requisitos:

• Inglés conversacional B2+ (se realizará evaluación).
• Manejo avanzado de Paquetería Office: Excel y Word.
• Experiencia previa en roles de cobranza y supervisión de equipos.

Responsabilidades:

• Supervisar y dirigir el equipo de cobranza telefónica para asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación.
• Comunicarse con los deudores a través de medios autorizados para gestionar la recuperación de mensualidades morosas.
• Identificar y registrar correctamente los pagos recibidos de cada deudor.
• Negociar soluciones de pago con los deudores
• Mantener actualizada la información de cada cuenta en el sistema de gestión para asegurar un seguimiento efectivo.
• Analizar el rendimiento del equipo y preparar informes de progreso para la Dirección.
• Capacitar y apoyar a los miembros del equipo en técnicas de cobranza y negociación.

Competencias:

• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos establecidos.
• Orientación a resultados y atención al detalle.

Beneficios:

• Seguro de Vida.
• SGMM
• Prestaciones de Ley

Cadencia es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.