Descripción del Puesto:

El candidato ideal estará comprometido con la implementación de las mejores prácticas para respaldar los sistemas de la empresa, garantizando la satisfacción del cliente y la excelencia operativa.

Requisitos:

• Carrera: Ingeniería en Sistemas o afín.
• ?Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
• Servicio al cliente.
• Resolución de problemas y adaptabilidad frente a situaciones nuevas y desafiantes.
• Experiencia previa en un rol de soporte técnico.
• Dominio de infraestructura de red.
• Conocimiento en configuración de conmutadores de redes.
• Conocimiento en configuración de VPN.
• Experiencia con Microsoft 365 y Excel.
• Conocimiento en seguridad informática.

Responsabilidades Principales:

• Construir, mantener y mejorar la infraestructura de sistemas necesaria para respaldar el funcionamiento diario y fluido de la empresa, enfocándose en todo momento en infraestructura de última generación, estándares de seguridad y eficiencia del sistema, creando mejores prácticas para respaldar los sistemas de la empresa. usuarios, mantener la tecnología actualizada con las mejores prácticas, incluyendo parches, actualizaciones y cada uno de los requerimientos del cliente según sea necesario.
• Soporte técnico en equipos de computación y mantenimiento.
• Responsable de diseñar e implementar soluciones para necesidades tecnológicas empresariales complejas en una variedad de tecnologías que incluyen: VDI, Active Directory, servidores Windows (IIS, DNS, DFS, Windows Clustering, etc.), Office 3 6 5, Google Suite , Share Point, MS Teams y otras aplicaciones estándar de la industria
• . Esta función es una combinación de soporte operativo diario para la infraestructura existente y trabajo basado en proyectos para expandir, diseñar e implementar infraestructura adicional para satisfacer las crecientes necesidades del negocio.

Relaciones con Otras Áreas:

Este rol colaborará estrechamente con todos los departamentos del corporativo para garantizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Ubicación/Zona: Zona Lomas de Angelópolis. Puebla.

Prestaciones de Ley y convenio con comercios locales.