Coordinador/a Infraestructura (Ciudad de México, Cuauhtémoc?)

En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.

Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.

La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México. Participamos como un solo equipo con las demás direcciones generales, aportando valor en la transformación de nuestro banco y de nuestro grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Coordinador/a Infraestructura. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:

Principales responsabilidades:

-Coordinar, controlar y dirigir los recursos internos y externos para asegurar la atención dentro de niveles de servicio el mantenimiento a la Infraestructura terminal fija y móvil de los puestos de trabajo en áreas especializadas dentro de los edificios corporativos y/o áreas centrales (ej. Piso Financiero, Mercados Globales, etc.).

-Vigilar el cumplimiento de las condiciones contractuales operativas con los diferentes socios tecnológicos, así mismo gestionar anual y mensualmente el gasto asignado al Building block Business Execution para garantizar la continuidad de la atención al mantenimiento de la infraestructura terminal del puesto de trabajo.

Retos del puesto:

-Supervisar la gestión operativa de los socios tocológicos en la atención de incidentes y requerimientos de la Infraestructura terminal del puesto de trabajo en AACC especializadas - Piso financiero.

-Gestión con proveedores externos y usuarios del servicio.

-Capacidad para interactuar y relacionarse con áreas centrales y usuarios del servicio.

-Gestión y administración de iniciativas o proyectos que se deriven de la función de soporte y mantenimiento.

-Aseguramiento de los estándares de infraestructura terminal workplace.

-Gestión por indicadores de desempeño y control.

-Enfoque a resolución de incidentes o situaciones complejas con alta orientación a la mejora continua.

-Gestión, seguimiento y cumplimiento de auditorias con entidades reguladoras y áreas internas.

-Gestión interáreas con áreas ubicadas en México y en otras geografías.

-Interrelación con áreas de negocio, seguridad, arquitectura, aplicativas y tecnología.

Conocimientos:

• Conocimientos básicos en ITIL.
• Conocimientos básicos en metodologías agiles.
• Manejo de herramientas de colaboración Google.

Escolaridad:

• Ingeniería en comunicaciones y electrónica.
• Ingeniería en sistemas computacionales.
• Licenciatura en informática ó afines.

Experiencia:

• Mínima de 3 a 5 años.

Competencias 

• Capacidad de análisis y síntesis.
• Implicación y orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Habilidades en atención a clientes.
• Orientado a resultados.
• Flexibilidad al cambio.
• Adaptación a escenarios complejos de gestión.
• Capacidad de análisis y síntesis.

Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:

• Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
• Seguro de vida.
• Vacaciones superiores a las de la ley.
• Plan de retiro.
• Préstamos exclusivos.
• Promociones exclusivas.
• Membresía a deportivos.
• Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
• Participación en los juegos bancarios.

Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado.

La vacante tiene un esquema laboral híbrido, con sede en el Corporativo BBVA Torre Reforma.

Si te encuentras interesado/a, postúlate. No olvides adjuntar tu CV actualizado.

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