Hace 4 sem
Asesor de call center (atención por medios electrónicos)
Salario no mostrado por compañía
Hace 4 sem
Asesor de call center (atención por medios electrónicos)
Salario no mostrado por compañía
Buró de Crédito
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México.
Queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo como Asesor de call center por medios electrónicos
Tus responsabilidades serán:
-Atender y asesorar vía correo electrónico a los Clientes sobre las dudas, quejas o aclaraciones respecto a los productos y/o servicios.
-Registrar las solicitudes de Reporte de Crédito especial, Reclamaciones, declarativas, recibidas por los distintos canales de atención de acuerdo a la asignación diaria.
-Administrar la recepción y envío de Reportes de crédito Especiales y respuestas de reclamaciones vía mensajería y SEPOMEX (Servicio Postal Mexicano).
-Dar atención y registrar las solicitudes de los Clientes y otras Sociedades de información Crediticia recibidas por los distintos canales de atención; analizar y asesorar vía correo electrónico las solicitudes sobre dudas y aclaraciones de los productos o servicios de Buró de Crédito.
El perfil que buscamos:
-Preparatoria concluida
-De 3 a 4 años en call center
-Experiencia en Servicio y Atención a Clientes (por correo, audios y mensajería)
-Conocimientos en atención y servicio a clientes por diferentes medios de contacto: correo electrónico, audios y mensajería, capacidad de análisis
-Habilidad en redacción con excelente ortografía
Lugar de trabajo:
Polanco
Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm
Contratación directa, tiempo indefinido, 100% nómina
Prestaciones superiores de ley
**Buró de Crédito no discrimina por motivos de sexo, edad, personas con discapacidad, orientación y preferencia sexual, expresión e identidad de género, condición de salud, embarazo, raza u origen étnico, respeta la diversidad y no hace ninguna discriminación.**
#estamoscontratando #callcenter #medioselectronicos
ID: 18584919