RESUMEN DEL PUESTO

El Especialista en Monitoreo de Unidades tendrá la responsabilidad de verificar el estado de las cargas y unidades, proporcionar al cliente información sobre la ubicación de la unidad y su ETA de llegada al destino.

Este rol implica mantener una comunicación continua con el transportista, utilizando herramientas como GPS, WhatsApp o correo electrónico para monitorear el estado de manera efectiva. Además, se encargaría de compartir documentos de cruce con el transporte y facilitar el folio necesario para la generación del Documento de Operación y Disponibilidad de Almacenamiento (DODA)

DEBERES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Responsable de supervisar el movimiento de unidades en tiempo real a través de una cuenta espejo (GPS), cuando esté disponible.
• Monitoreo continuo de unidades mediante correo electrónico y WhatsApp.
• Proporcionar actualizaciones de estatus y estimaciones de tiempo de llegada (ETA) a nuestros clientes con respecto a sus cargas, manteniendo una comunicación fluida y efectiva con los clientes y proveedores.
• Esto incluirá la notificación inmediata en caso de cualquier incidente, retraso en el tráfico o situación que pueda afectar la entrega puntual.
• Responsable de revisar el cruce de unidades y compartir documentos relevantes si es necesario. En caso de requerirse, también deberá facilitar el folio para la generación del Complemento Carta Porte (CCP).

REQUIMIENTOS

EDUCACÓN / CAPACITACIÓN / EXPERIENCIA

• Inglés intermedio
• Egresado o con carrera trunca de Rel. Internacionales, Comercio internacional o afín
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión, con atención al detalle y una actitud proactiva para resolver problemas.
• Experiencia en logística o gestión de transporte
• Disponibilidad de horario tanto en la mañana como en el turno diurno
• Conocimiento intermedio de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Powerpoint)

PERCEPCIONES Y HORARIO

• Horario de 5pm - 12am, lun - vie
• Contrato directo
• Nómina 100%
• SGMM
• Caja de ahorro
• Esquema de trabajo híbrido