RESUMEN DEL PUESTO
El Especialista en Monitoreo de Unidades tendrá la responsabilidad de verificar el estado de las cargas y unidades, proporcionar al cliente información sobre la ubicación de la unidad y su ETA de llegada al destino.
Este rol implica mantener una comunicación continua con el transportista, utilizando herramientas como GPS, WhatsApp o correo electrónico para monitorear el estado de manera efectiva. Además, se encargaría de compartir documentos de cruce con el transporte y facilitar el folio necesario para la generación del Documento de Operación y Disponibilidad de Almacenamiento (DODA)
DEBERES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Responsable de supervisar el movimiento de unidades en tiempo real a través de una cuenta espejo (GPS), cuando esté disponible.
- Monitoreo continuo de unidades mediante correo electrónico y WhatsApp.
- Proporcionar actualizaciones de estatus y estimaciones de tiempo de llegada (ETA) a nuestros clientes con respecto a sus cargas, manteniendo una comunicación fluida y efectiva con los clientes y proveedores.
- Esto incluirá la notificación inmediata en caso de cualquier incidente, retraso en el tráfico o situación que pueda afectar la entrega puntual.
- Responsable de revisar el cruce de unidades y compartir documentos relevantes si es necesario. En caso de requerirse, también deberá facilitar el folio para la generación del Complemento Carta Porte (CCP).
REQUIMIENTOS
EDUCACÓN / CAPACITACIÓN / EXPERIENCIA
- Inglés intermedio
- Egresado o con carrera trunca de Rel. Internacionales, Comercio internacional o afín
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión, con atención al detalle y una actitud proactiva para resolver problemas.
- Experiencia en logística o gestión de transporte
- Disponibilidad de horario tanto en la mañana como en el turno diurno
- Conocimiento intermedio de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Powerpoint)
PERCEPCIONES Y HORARIO
- Horario de 5pm - 12am, lun - vie
- Contrato directo
- Nómina 100%
- SGMM
- Caja de ahorro
- Esquema de trabajo híbrido