QUALITY LEADER Reporta a: Área Categoría Línea/Procesos Quality Manager Calidad Aerosoles/ PCL Calidad 2. Objetivo del Puesto Asesorar y validar las actividades de operación para que los Procesos de Manufactura cumplan las especificaciones de Calidad establecidas. 3. Principales Actividades SHE · Cumplir con los requerimientos de seguridad, salud y medio ambiente establecidos por la compañía para prevenir y evitar accidentes, lesiones y/o enfermedades ocupacionales. · Reportar cualquier condición y/o acto inseguro que pueda poner en riesgo a las personas o los bienes de la empresa. CALIDAD · Cumplir con los requerimientos de calidad, higiene, buenas prácticas de manufactura y documentación para garantizar las especificaciones del producto y así cumplir con las expectativas de los clientes y consumidores. UMS · Uso e implementación de herramientas de mejora continua de Unilever Manufacturing System. ACTIVIDADES · Generar el programa de validación para procedimientos de control de calidad aplicable para la operación. A través de la revisión en línea con First Line Manager (Supervisor de línea de producción) para garantizar que sigan los controles de calidad para cumplir con los requerimientos de las especificaciones. · Gestionar el pilar de Mantenimiento de Calidad de WCM. A través del seguimiento al cumplimiento del master plan para mejorar y mantener la condición de la fábrica. · Ser el link para innovaciones entre las categorías, Desarrollo, TIM O región coordinando el LMP (Lounch Monitoring Plan) cuando aplique para retroalimentar el proceso de capacidad y especificaciones para bulk y producto terminado. A través del programa de innovaciones para asegurar que los nuevos productos cumplan con los requerimientos de calidad. · Actualizar la información para los planes de CRQS, regulaciones Unilever o de Gobierno para garantizar su cumplimiento. A través de los books de defectos por categoría para mantener actualizado los requerimientos de calidad del producto. · Dar respuesta a reclamos a clientes y consumidores de acuerdo a las investigaciones de los mismos por parte de las categorías. A través de los análisis de causa raíz que se realizan para cada reclamo aplicable para evitar la recurrencia y el impacto al consumidor. · Monitorear la capacidad de los procesos de producción a través de herramientas de Control Estadístico en las áreas donde este implementado. A través del análisis de datos generados por manufactura y calidad para mejorar los procesos productivos y con esto su calidad. · Monitorear y reportar KPI´s y planes de acciones correctivas / preventivas generadas por las categorías para evitar su recurrencia. A través del dashboard de calidad generado mensualmente y el seguimiento de las acciones correctivas/preventivas para el cumplimiento de los objetivos de planta. Coordinar Mock Recall al menos una vez al año. A través del procedimiento Pro-CAL-11-retiro de producto de mercado para garantizar que existe trazabilidad del producto. Establecer contacto técnico con países clientes (Receiving sites) de productos manufacturados en HPC Cuernavaca (QD, CRQS; ICQA, etc.), a través de la revisión de los nuevos requerimientos para garantizar que se mantienen actualizados y nuestros productos pueden ser exportados. · Desarrollo del plan anual de capacitación junto con recursos humanos, plan de entrenamiento del personal a su cargo y operadores en Prácticas de calidad (GMP´s, Higiene, CEP, FDA). A través del plan de capacitación publicado por Recursos Humanos para que el personal tenga la capacidad y conocimiento aplicable de calidad. · Generar ICQA para nuevos productos o países de importación y exportación a través del documento ICQA para establecer requerimientos específicos del país a exportar. 4. Marco Normativo Legal (NOM-STPS) · NOM-010-STPS-2014 Agentes químicos contaminantes del ambiente laboral · NOM-035-STPS-2018 Factores de Riesgo Psicosocial · NOM-026-STPS-2008 Colores y señales de seguridad · NOM-022-STPS-2015 Electricidad estática · NOM-017-STPS-2008 Equipo de protección personal · NOM-033-STPS-2015 Trabajos en espacios confinados · NOM-011-STPS-2001 Ruido · NOM-025-STPS-2008 Iluminación · NOM-018-STPS-2015 Peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas · NOM-036-STPS-2018 Factores de riesgo ergonómico. Parte 1: Manejo manual de cargas · NOM-030-STPS-2009 Servicios preventivos de seguridad y salud · NOM-002-STPS-2010 Prevención y protección contra incendios · NOM-005-STPS-1998 Manejo, transporte y almacenamiento de sustancias peligrosas · NOM-001-STPS-2008 Edificios, locales e instalaciones · NOM-028-STPS-2012 Seguridad en procesos y equipos con sustancias químicas · NOM-004-STPS-1999 Sistemas y dispositivos de seguridad en maquinaria · NOM-009-STPS-2011 Trabajos en altura · NOM-030-STPS-2009 Servicios preventivos de seguridad y salud Áreas relacionadas con el perfil: Internas · Shift Leader · Coordinadores Mantenimiento R&D Coordinador Almacén · T&E Ingeniería Developers Gerentes Director · QA Innovaciones · Generación de información / casos de mejora, implementación de procedimientos, transferencia de puntos de inspección, innovaciones, recuperaciones, etc. · Generación sistemas WCM, Monitoreo de puntos de inspección, cambios a instalaciones · Realización de pruebas y generación de estándares, cerrar especificaciones. Disposición de producto, seguimiento a recuperaciones de PT y Bulk, realización y seguimiento a auditorías, seguimiento de planes de mejora. · Pruebas de innovaciones. · Pruebas de innovaciones, seguimiento reclamos, modificaciones procesos. Externas Coordinador GTM Coordinador Reclamos GTM Países clientes (Receiving units) Coordinadores y gerentes de calidad. · Rastreabilidad de producto en Centro de Distribución. · Respuesta a reclamos de consumidores. · Intercambio de información, generación de acciones de mejora, respuesta a reclamos, acuerdo de Quality Dossier, envío de COA, etc. · Benchmarking. 7. Competencias Formación · Nivel superior Ingeniería (preferente) Experiencia · Dos años en manufactura, calidad o áreas afines. (Deseable) Conocimientos · Según lo establecido por el Plan Anual de Capacitación Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self' to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.