• Asegurar la atención de clientes B mediante la correcta gestión de casos.              

• Identificar áreas de oportunidad en los procesos para establecer acciones de mejora continua que mejoren la experiencia del cliente.                                       

• Respaldar el esfuerzo de la gerencia comercial y general para alcanzar los objetivos de venta planteados en el presupuesto anual de la sucursal.                                

• Ejecutar campañas locales de marketing digital                                                                  

• Dentro de las principales funciones destacan: actualización de contratos, cotización de servicios básicos, gestión interdepartamental para garantizar la atención, interpretación de reportes, actualización de base de datos, seguimiento a planes de mejora y coordinación con oficinas centrales para implementar iniciativas.