Acerca de la empresa: Qualitas Compañía de Seguros es una empresa líder en seguros automotrices en México, con una reconocida trayectoria de excelencia en el mercado. Nos destacamos por ofrecer un ambiente laboral que promueve el crecimiento profesional y personal de nuestros colaboradores, brindando oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.

Objetivo de la vacante: Atender las Llamadas Telefónicas de Asegurados e identificar el tipo y características de servicio de acuerdo con las necesidades de los Asegurados Quálitas para el registro de Reportes de Siniestro, envío de ajustador al lugar requerido y/o canalizar la solicitud de proveedor de servicios al área correspondiente.

Requisitos del puesto:

• Escolaridad: Preparatoria terminada (con certificado)
• Manejo intermedio de Paquetería Office.
• Atención a clientes (facilidad de palabra, etiqueta telefónica, empatía)
• Trabajo bajo presión.

Responsabilidades del puesto:

• ?Atender Llamadas de Reportes de Siniestros que realizan los Asegurados Quálitas de acuerdo con Etiqueta Telefónica.
• Registrar Reporte de Asegurado en el sistema SAC de acuerdo con lo siguiente: Datos del Conductor, Datos de Póliza, Características del Vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), Estatus de Póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), Confirmar Ubicación de Asegurado (Uso de Mapas), Datos del Tercero Involucrado, de ser necesario Transferir Llamadas a otro equipo de trabajo (Cristales, Radio Operación, Coordinadores de Ajuste, etc.) y/o área de atención (AVQ, CCQ, etc.)
• Atender Llamadas de Reportes de Siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para Cabina Nacional.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Sueldo mensual de $8,000 brutos, más bono a partir del 4to mes.
• Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, participación en utilidades, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otros.)
• Contratación directa con la empresa.
• Atención psicológica para colaboradores.
• Plan de carrera y desarrollo profesional.
• Horario de trabajo de lunes a domingo de 13:00 a 22:30 o de 14:00 a 23:30 hrs. (2 días de descanso solados entre semana)
• Zona de trabajo: Cuajimalpa

En Qualitas Compañía de Seguros, nos comprometemos a fomentar la igualdad de oportunidades, respetando la diversidad y valorando el talento de todas las personas. No realizamos pruebas de embarazo ni VIH en nuestros procesos de selección. ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en el sector de seguros automotrices en México!